Voorwaarden voor retourzending

Hoe retourneer ik een product

Print het retourformulier uit, vul het in en stuur het product goed verpakt naar ons op.

Het retourformulier downloaden

Voorwaarden waaraan moet worden voldaan?

Als een artikel je niet helemaal tevreden stelt, nemen we het graag terug. Je vertrouwen is waardevol voor ons en we willen dat elke aankoop je volledige tevredenheid brengt. Hier zijn de enige twee voorwaarden waaraan je moet voldoen om je retourzending in aanmerking te laten komen:

Retourperiode: 30 dagen

Je hebt een periode van 30 dagen, vanaf de datum van de bestelling, om artikelen te retourneren die niet bij je passen. Na deze periode kun je contact opnemen met de klantenservice en proberen we de beste oplossing te vinden.

Toestand van het geretourneerde artikel

Om een retourzending te accepteren, moet het product in originele staat zijn, zonder gebruikssporen. Zorg ervoor dat het in de originele verpakking zit en dat er geen tekenen van slijtage zichtbaar zijn.

Wie betaalt de verzendkosten?

Dat hangt af van de situatie:

Je hebt niet het juiste product ontvangen

Als je door een fout van onze kant niet het juiste product hebt ontvangen, nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening. Je hoeft dan niets te betalen.

U wilt uw geld terug

Als het product niet bij je past of als je van gedachten bent veranderd, zijn de retourverzendkosten voor jouw rekening. We betalen echter wel het volledige bedrag van het product terug.

Je wilt van maat veranderen

Als de maat van het product niet past en je deze wilt veranderen, worden de extra verzendkosten gedeeld:

• Jij betaalt de retourverzendkosten
• Wij betalen voor het verzenden van het vervangende product