Condizioni di ritorno

Come restituire un prodotto

È sufficiente stampare il modulo di reso, compilarlo e inviarci il prodotto ben imballato.

Scarica il modulo di reso

Condizioni da rispettare?

Se un articolo non vi soddisfa pienamente, siamo pronti a ritirarlo. La vostra fiducia è preziosa per noi e vogliamo che ogni acquisto vi soddisfi completamente. Ecco le uniche due condizioni da rispettare affinché il reso sia ammissibile:

Periodo di restituzione: 30 giorni

Avete un periodo di 30 giorni, dalla data dell'ordine, per restituire gli articoli che non vi soddisfano. Dopo questo periodo, potete contattare il servizio clienti e cercheremo di trovare la soluzione migliore.

Condizioni dell'articolo restituito

Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, senza segni di utilizzo. Assicuratevi di conservarlo nella confezione originale e che non siano visibili segni di usura.

Chi paga le spese di spedizione?

Tutto dipende dalla situazione:

Non avete ricevuto il prodotto giusto

Se non avete ricevuto il prodotto giusto a causa di un nostro errore, le spese di spedizione sono a nostro carico. Non dovrete pagare nulla.

Desiderate essere rimborsati

Se il prodotto non è di vostro gradimento o avete cambiato idea, le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico. Tuttavia, vi rimborseremo l'intero importo del prodotto.

Vuoi cambiare taglia

Se la taglia del prodotto non è adatta e si desidera cambiarla, le spese di spedizione aggiuntive sono a carico del cliente:

• Il cliente paga le spese di spedizione per la restituzione
• Noi paghiamo l'invio del prodotto sostitutivo