Conditions de retour

Comment retourner un produit

Pour cela il vous suffit d'imprimer le bordereau de retour, de le compléter et de nous renvoyer le produit bien emballé.

Télécharger le bordereau de retour

Quelles sont les conditions à remplir ?

Si un article ne vous satisfait pas pleinement, nous sommes prêts à le reprendre. Votre confiance est précieuse, et nous souhaitons que chaque achat vous apporte entière satisfaction. Voici les deux seules conditions à remplir pour que votre retour soit éligible

Délai de retour : 30 jours

Vous disposez d'un délai de 30 jours, à compter de la date de commande, pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. AU dela de ce délai, vous pouvez contacter le service client et nous tacherons de trouver la meilleure solution.

Condition de l'article retourné

Pour que le retour soit accepté, le produit doit être dans son état d'origine, sans aucune trace d'utilisation. Veillez à bien le conserver dans son emballage d'origine et à ce qu'aucun signe d'usure ne soit visible.

Qui paye les frais de port ?

Tout dépend de la situation :

Vous n'avez pas reçu le bon produit

Si vous n'avez pas reçu le bon produit en raison d'une erreur de notre part, nous assumons entièrement les frais de port. Vous n'aurez rien à débourser.

Vous souhaitez être remboursé

Si le produit ne vous convient pas ou que vous changez d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Cependant, nous vous rembourserons intégralement le montant du produit.

Vous souhaitez changer de taille

S'il la taille du produit ne vous convient pas et que vous souhaitez en changer, les frais de ports supplémentaires sont partagés :

• Vous payez les frais de retour du produit
• Nous payons les frais d'envoi du produit de remplacement